Kihívás

Az MTU (Rolls-Royce Power Systems) egy globális, számos technológiailag fejlett iparágban jelen lévő szereplő, ügyfelei pedig minden jelentős földrajzi és gazdasági piacot lefednek.  A nagy méret nagy komplexitással jár: minden iparágnak és szegmensnek megvannak a saját igényei, az egyes piacoknak pedig a saját jellemzői, legyen az földrajzi, technológiai vagy szabályozási. Legfőbb kihívásunk így a design és ügyfélélmény konzisztenciájának megteremtése volt.

A Dentsu Creative feladata egy olyan termékközpontú vállalati portál megtervezése volt, amely egyrészt rugalmasságot ad az üzletágaknak saját ügyfeleik kiszolgálásában, másrészt pedig biztosítja, hogy az ügyfelek, legyenek bármely iparágban vagy piacon, egységes, erős márka élményben részesüljenek.

Megoldás

Globális értékesítési csapatokkal, belsős részlegekkel, iparági szakértőkkel végzett interjúk, valamint versenytárs elemzés segítségével csapatunk gazdag domain tudást halmozott fel. Az érintettek folyamatos és készséges részvételével a Dentsu Creative sikeresen megtervezte és strukturálta az összes tartalmat, hogy egyszerre támogassa az üzletágak autonómiáját, a termékskála koherenciáját és az általános szinergiát. A projekt az Adobe Experience Manager nagyvállalati CMS rendszerre épült, ami rugalmasan képes kezelni az MTU kínálatának nyelvi és regionális lokalizálását, és hatékonyan kapcsolja össze a korábban önálló entitásokként működő vállalati egységeket. A Dentsu Creative emellett kifejlesztett egy atomic design alapú design systemet, ami az újrainduláshoz szükséges márkaváltás alapja lett, illetve a moduláris építőelemeket is annak érdekében, hogy biztosítsuk a design konzisztenciáját és bővíthetőségét a jövőben.

Eredmény

2 év intenzív munka után, 2019 decemberében MVP formában indult el a projekt, amely több mint 40 moduláris elemet, 2 nyelvet és 9 regionális weboldal verziót tartalmazott. A Dentsu Creative egy jól szervezett, átlátható és robusztus struktúrát hozott létre, amely által az MTU tovább bővítheti kínálatát a további piacokon, megtartva a design konzisztenciáját és a márka erős pozícióját. Az így létrehozott design system és korszerű CMS elegendő rugalmasságot ad a jelenlegi és jövőbeli elvárások lefedéséhez. Az MTU immár hatékonyabban szerezhet új ügyfeleket, pontosan nyomon követheti ezen kapcsolatait, megismerheti problémáikat és kielégítheti igényeiket függetlenül attól, hol vannak a világon.