変革を支える多様なサービス群
AX、BX、CX、DXの各領域における多様なサービスを通じて、各領域での変革を実現し、顧客企業の成長を支えます。私たちのサービスは、急速な企業環境の変化にともない、常に拡張しつづけています。
事業ポートフォリオ戦略の策定
ヒト・モノ・カネという経営資源の観点だけでなく、ブランド視点やお客さま体験視点を加えた事業ポートフォリオ戦略策定を支援します。
新規事業開発
戦略思考、デザイン思考、クリエーティブ創発、オープンイノベーションなどあらゆるアプローチで新規事業を創発し、実行まで含めたグロースを支援します。
新商品 / 新サービス開発
生活者インサイトに基づいたアイディエーションとテクノロジーの導入によって、コンセプト立案からプロトタイピング、ローンチに至るまでトータルに支援します。
事業性分析「Decision Management」
「構造化」と「数値化」によるロジックと「対話型」のプロセスにより、不確実性も組みこんで事業を可視化し、質の高い経営意思決定を支援します。
リアル購買体験によるコンセプト検証「β100」
「買うか／買わないか」に徹底的にフォーカスして生活者の購買心理を再現し、コンセプトの成功確率を知ると同時にその強度を高めていきます。
お客さま体験設計
デザインリサーチによってユーザー行動や感情を洞察し、お客さま行動の一連の流れを構造化・可視化。あらゆる出口へのエグゼキューションを前提に設計支援をします。
ブランド / コミュニケーション戦略再構築
ブランドポジション把握から、競争優位性に寄与するブランド戦略の再構築とそれに伴うコミュニケーション設計・実行を支援します。
変革指標策定（KGI/KPI）
目指すゴールをステークホルダーと共有しやすい構造に組み上げ、コアの軸とKGIを策定。変革のフェーズに応じた指標やコアアクションも策定します。
インナーアクティベーション
事業変革を支える組織／人を、目指すゴールに向けて自走できる状態にセットし、アクティベーション施策設計を通じて持続的な自己変革力を生み出す支援をします。
社内プロセス変革
事業変革を支える価値創造／意思決定プロセスの再構築を支援。戦略的な意思決定ができるプロセスをつくり、ナレッジビルディングとインストールを推進します。
Digital Transformation診断
マーケティングDXにおける課題を可視化し、取り組むべきアジェンダを設定するための診断サービス。ここから、DX課題とお客さまインサイトを結び付け、具体的なソリューションを提案します。
プログラマー・デザイナー連携プラットフォーム
数々のイノベーション開発に携わってきたコンサルタントとフリーランスエンジニアの協働によって、イノベーションコンサルティングとソフトウェア開発を一貫したサービスとして提供します。
顧客育成マーケティング
DMPやCDPを構築・活用してCRMを実施し、お客さま満足を高めて生涯価値を最大化。リピート購入やクロスセル・アップセル、ファン化など、リバースファネル領域のマーケティングを実施します。
Consent Management Platform
CMP導入時において、想定されるあらゆる接点での個人情報データ収集に関して、ユーザーからの同意取得を設計・実施し、データ利活用を推進していくための基盤を構築します。
顧客起点のDX組織づくり支援（Dentsu DX Ground）
マーケティングテクノロジーのレイヤー強化を図るとともに、プランニングからシステム構築・運用まで、ワンストップで企業のクラウドインテグレーションを推進。バリューチェーン全体の統合を支援します。
Data Clean Room
プライバシー保護とマーケティングニーズを両立するデータ基盤。プラットフォーマーのクラウド環境において、クライアントの1st Partyデータとプラットフォーマーのデータをセキュアに連携し、マーケティングの継続的なPDCAを実行します。
マーケティングDX
さまざまなデータを収集・統合し、KGI達成と事業成長につなげる仕組みを構築します。各種ツールを活用し、クラウドインテグレーションでDMP／CDPを構築します。AIも標準装備。
オンライン来店体験・顧客対応支援（クイックDXソリューション）
リアル体験であった店舗体験や接客サービスのデジタル化にとどまらず、地理的・時間的要因で従来獲得できていなかったお客さまへのアプローチも可能にすることで、長期的なお客さま拡大につなげます。
高度IT人財育成
社会全体のDX化により高度IT人材の育成が急務となる中、あらゆるITの基礎となるアルゴリズムの重要性に着目。アルゴリズム思考を普遍化し、高度IT人材の育成を推進します。
農産品データ流通基盤（SMAGt）
農産品の生産履歴から出荷、流通、販売までをブロックチェーン技術を用いて記録するデータ流通基盤。地場農産品のブランド化や、食品偽装防止、輸出拡大に取り組む自治体や地域商社等の農業関係者向けに提供します。
グローバルでのDX推進
グローバルでの豊富なアプリ開発経験、IoTプロダクトの開発力を生かし、企業経営の在り方やビジネスモデルを再構築。デジタル戦略立案からプロダクト開発、マーケティングPDCAまで一貫して提供し、事業のDX推進をサポートします。
情報基盤整備・活用
（Cloud AI Analytics Structuring and Strategy Automation）
情報の基盤整備から利活用までを一気通貫で行うサービスにより、最適なデータ処理体制の構築と1to1マーケティング戦略を実現します。また、社員のナレッジ強化に貢献するAI・データ研修を完備し、持続可能なマーケティングDXを支援します。
課題解決に向けた量子コンピューター実装（DA Quantum Lab）
クラウド上の量子コンピューター基盤を活用し、顧客企業の目的に応じた最適なモデルを構築。マーケティング戦略の高度化や流通システムの構築など、各企業課題に応じて社会実装を進めていきます。
カスタマーサクセス支援
お客さま体験のアナリティクスから継続的な収益向上、解約率改善までの実践知を棚卸し、お客さま視点から最適な施策を企画・実践。主にサブスクリプションビジネスにおけるLTVの最大化を支援します。
EI / 世界観 / ブランド設計
顧客企業のパーパスを基にすべての接点で一貫した体験を提供し、お客さまとの長期的な関係を構築するためのブランドデザインをおこないます。
0次分析 / 事前分析
体験・サービス開発に先立ち、変化するお客さまのインサイト・行動をDMP等のデータから分析し、最適なターゲット設定・体験設計につなげます。
データドリブン / CX ジャーニー設計
定量的なデータに基づきお客さまの行動と感情を可視化し、お客さま視点で最適化されたジャーニーをデザインします。
KGI/KPI策定
顧客企業の経営層と向き合い、各部署をつなぎ、お客さま体験の変革をビジネスゴール達成に結びつけるためのKGI/KPIを策定します。
マーケティング手法・施策策定
お客さまが求める体験と、ブランドが達成すべき目標の両方を満たし、商品・サービス・コミュニケーションを統合するマーケティング施策策定をおこないます。
OMO開発
すべてのモノ・コトがつながりデジタルが溶け込んだ社会において、あらゆる接点で一貫性のあるブランド体験を開発し、お客さまに提供します。
プロトタイピング / UIUXデザイン
高度なクリエーティビティにより、お客さまの期待を超えるUIUXをデザイン。迅速なプロトタイピングをおこない、テストを繰り返して精度を高めます。
シェアリング・サブスク施策
新しいビジネスモデルとしてシェアリングやサブスクリプションサービスの設計・導入を支援し、収益の向上と、お客さまとの関係性の強化・変革を実現します。
ターゲット設計
データを基にお客さまの多様なニーズを分析し、適切なターゲット設計をおこなうことで、より効率的な体験提供を可能にします。
モノ付きサービス開発 (コネクティッド/IoT)
スマートシティ等の実現にも欠かせない、すべてのモノをつなげてブランド体験装置に変えるIoTのサービス立案や開発をおこないます。
デュアルファネルコンテンツ企画・制作
認知から購買、リピート、ロイヤルカスタマー化まで、デュアルファネルのすべてのステージをつなぐ統合的なコミュニケーションを設計・企画・実現します。
店舗体験デジタル化 / ECチャネル構築・運営
最新のテクノロジーを用い、お客さまのリアルおよびデジタルでの購買体験をリッチ化。各種ECモールへの出店等も支援します。
オンオフ統合クリエーティブプランニング
オンライン・オフラインを統合的にとらえる、ニュートラルな視点でのクリエーティブ企画・開発により、お客様によりよい体験をお届けします。
アプリ構築
良質なブランド体験をお客さまの手元に。毎日使うツールとして、各種アプリの体験設計、デザイン、開発、運用までをワンストップで提供します。
コミュニティ構築 / 運営(SNS含む)
お客さまのファン化を進め、ブランドとお客さまの中長期的な関係を構築。SNSでの日々のコミュニケーションや、コミュニティの構築・運営を支援します。
XR体験開発/施策
架空と現実を高度に融合させて、お客さまに新しい体験の場を。XRの事業構想からソリューション開発、運用までを統合的に提供します。
オンオフ統合マーケティング基盤
テレビCMやデジタル広告への接触に伴う認知醸成や興味喚起といった「態度変容」、サイト送客や会員登録といった「行動喚起」などの効果検証を行う基盤を、ダッシュボードなども活用しながら実現します。またテレビの実視聴ログデータに基づき、個々の視聴者に向けてデジタル広告配信を行うなども可能になります。
レスポンスコネクター・ダッシュボード
設定したダウンロード件数、購入件数、サイト来訪数などのKPIとCM出稿データを紐づけることで、CM1本単位の効果測定を可視化し、効率的な事業拡大・見込みお客さま獲得につなげていきます。
リアルタイムキーワードターゲティング
Twitter広告において、ユーザーのモーメントにおけるタイムラグ解消を目指し、タイムリーな広告配信を行い、その時のニーズにリアルタイムに応えます。
屋外広告効果測定(OOH LIQUID)
屋外広告の媒体単位で人の流れを分析し、推計広告接触人数を算出。その人数の推移と性年代別分析、特定の期間と比較した接触人数の増減分析などを行います。
位置情報・メディア接触データ統合ソリューション
位置情報データやメディア接触データ、デジタル屋外広告の配信ログ、デジタル広告配信ログを統合し、ソリューションを提供します。
フリークエンシー最適化モデル(Frequency Cap Optimizer™)
電通デジタルが保有する「FQ回数別リフトモデル」と、Facebook社が保有するリーチシミュレーションデータを組み合わせることで、配信セグメント・広告予算・配信期間に応じて最適なFQ上限回数を導き出します。
気象データ連携マーケティング(ウレビヨリ)
気象データで広告を高度化するフレームワークを開発。気象要因で生活者のモーメントが左右される約160品目の購買データと気象データを独自手法で解析し、需要の変化を指数化し予測します。
モバイルアプリオンオフ統合
モバイルアプリ向けマーケティングプラットフォームとメディアプラットフォームをリアルタイムに連携し、生活者のデジタル広告やテレビ広告の接触状況とアプリの新規インストールや既存お客さま行動の関連性を分析します。
アプリ活用事業成長(App Growth Mall™)
モバイルアプリの新規お客さまの獲得から既存お客さまの育成まで、統合管理が可能なデュアルファネル®によるPDCAの推進、さらには事業全体の成長戦略の立案などをワンストップで行います。
コマース内パフォーマンス向上
(コマースデュアルファネルビジュアライザー)
ECモール内におけるお客さま行動データを収集・分析し、お客さまの認知から興味関心、購入、ロイヤル化まで網羅的に可視化。それによって広告運用に最適なキーワードの取得につなげ、パフォーマンスを向上させます。
セグメント抽出によるソリューション(Affinity Visualizer)
匿名化されたデジタル広告配信データをもとに、興味、関心、属性などあらゆるセグメントのデータ分析によって、クリック率の高いユーザー群を抽出・可視化。これに基づき、広告効果最大化のためのクリエーティブ開発や最適なターゲット層への訴求を行います。
ECサイト運用型広告最適化(Kommerz™)
独自のアルゴリズムで過去の広告配信データと掲載中の広告パフォーマンスの状況を統計分析し、最適な入札戦略や予算アロケーション、キーワードの追加、停止を推奨します。
LTV向上マーケティング基盤(X-Stack)
Webサイト上の行動データと顧客企業のCRMの両データを統合したマーケティングデータ基盤。それをもとにAI・機械学習を用いて来店率や成約率などの事業KPIの予測モデルを開発し、広告配信やメールマガジンの出し分けなどの各施策に適用します。
PeopleDrivenDMP
国内最大規模の高精度な行動データと意識データを有し、分析→配信→効果検証を行い、マーケティングの行動化をサポート。属性/意識価値観、テレビ視聴、Web/スマホ/SNS、チケット購入、商品購買、位置情報など、様々な情報をセキュアな環境下で有しています。
顧客像ビジュアライゼーション(PeopleProfiler)
大規模調査から有意差検定を行い、得られたデータからAIを活用して、お客さま像を描きます。画像検索とも連携し、1枚でわかりやすくペルソナを描きます。
オンオフ統合クリエーティブワークフロー
デジタル広告とマス広告のクリエーティブ素材を一元的にプランニング・制作・管理するワークフロー。オンオフ連動をスムーズに行い、クオリティーとコストの両面から相乗効果を発揮します。
ソーシャルメディア向け広告効果予測(MONALISA®)
最適化の目的やターゲットの性別、年代などの項目を増やして運用設計を詳細に把握し、確度の高い広告効果予測を提示。広告運用診断では、Instagram、Facebook、Twitter、LINE広告で効果的な運用設計を推奨・提示します。
テレシー
テレビCMに関わるアセットをフル活用し、高精度なシミュレーション・最適化・レポーティングを実現。配信実績も最短で広告掲載翌日には把握可能。シミュレーションデータと比較しながら、AIによるチューニングでさらなる最適化を図ります。
動画広告制作最適化(BRAND LIFT CHECKER)
テレビCMやYouTube広告のブランドリフト効果を事前にシミュレーションするツール。約180項目のクリエーティブチェックポイントで、改善すべき領域を自動でサポートします。